Engagement
Nos employés qui travaillent étroitement avec nos clients sont les mieux informés de ce dont nous avons besoin pour réussir. Notre direction se concentre pour cette raison sur la création d’engagement, ce qui signifie que chaque personne a une chance et une possibilité de s’engager. Il s’agit fondamentalement d’abandonner un concept de production traditionnelle en faveur d’une orientation plus marquée vers le marché.
Orientation client
Le dénominateur commun de notre activité est l’attention portée au client. Stralfors s’est fait connaître comme un client viable et une entreprise orientée vers les solutions. Il est donc important que nos employés considèrent qu’ils ont pour tâche de satisfaire les besoins des clients, externes et internes.
Développement des compétences
La compétence des salariés est nécessaire pour le succès de Stralfors et pour sa capacité à se mesurer à la concurrence. Tous les cadres doivent veiller à ce que les salariés aient une possibilité de développer leurs compétences. Le développement des compétences suit les exigences formulées envers leurs taches et le niveau qu’ils ont acquis. Nous voulons stimuler nos salariés en développant aussi bien leurs personnes que leur travail, sur leur propre initiative.
Contrôle orienté processus sur le long terme
Les clients demandent de plus en plus fréquemment à Stralfors de répondre à des critères particuliers. Par exemple, l’entreprise est évaluée non seulement d’après la qualité de ses produits, la fiabilité de ses livraisons et ses performances environnementales, mais aussi sur ses agissements et son influence sur la société à long terme. Pour répondre à ces nouveaux critères, Stralfors a introduit un modèle de contrôle des processus, dont le point de départ est le bénéfice de notre activité pour le client, dans le respect de la législation, des normes et des critères définis par la direction.
Mesures préventives
La prévention des erreurs et la suppression de tout risque du processus, des biens et des services est rentable. Chez Stralfors, chaque centre de profit est responsable d’une analyse des risques de son activité. L’objectif est de s’assurer que les activités ne courent pas le risque d’arrêt forcé d’éliminer tout dommage subi par l’entreprise en prévenant et minimisant les effets d’événements indésirables.